BACKGROUND. La leadership del coordinatore infermieristico gioca un ruolo cruciale nel creare un ambiente lavorativo che faciliti un’assistenza infermieristica di qualità. È un ruolo complesso, di difficile descrizione, con un ventaglio di attività ampio e in continuo divenire, tanto che vi è una mancanza delle caratteristiche che definiscono “il corretto candidato”.

OBIETTIVO. Conoscere la percezione dello staff nel definire le caratteristiche chiave della leadership ideale del coordinatore infermieristico ospedaliero.

METODO. In aprile-luglio 2015 sono stati selezionati 27 infermieri del dipartimento medico dei cinque ospedali dell'azienda USL di Modena. Attraverso tre focus group, si sono delineate le caratteristiche chiave di leadership del coordinatore ideale.

RISULTATI. La leadership ideale del coordinatore infermieristico si esprime nelle azioni di empowerment dello staff, capacità di governo e utilizzo di strategie di coping. Tutte queste categorie richiedono al leader di possedere una forte determinazione, intesa come risorsa interna, carica emotiva, entusiasmo, volontà di essere determinanti, necessaria ad espletare un ruolo guida. In un gioco di “dare e avere”, la difficoltà sta nel saper mantenere livelli idonei di determinazione, per evitare di cadere in un esaurimento e conseguente disimpegno emotivo e perdita del ruolo di leader.

CONCLUSIONI. La capacità di determinazione del coordinatore, come tutte le fonti di energia, può subire fluttuazioni. Nei momenti di esaurimento è necessario ravvisarne i segni e trovare strategie per riattivarla. La condivisione della vision e la job rotation possono essere strategie per rialzare i livelli di energia entro limiti, al fine di rispondere alle aspettative richieste dal ruolo di leader.