Obiettivi. Lo scopo della ricerca è indagare le modalità di porgere la cura da parte del personale infermieristico e indagare le caratteristiche della cura ricevute dai pazienti degenti nel dipartimento di cardiochirurgia dell’azienda ospedaliera universitaria di Parma.

Materiale e metodi. Il primo campione è composto da pazienti di età compresa tra 25 e 87 anni, di entrambi i sessi (13 M e 7 F), il secondo campione da infermieri di età compresa tra 26 e 55 anni (7 M e 13 F), selezionati presso L’unità operativa di cardiochirurgia terapia intensiva e cardiochirurgia degenza dell’azienda ospedaliera universitaria di Parma. I dati sulla percezione dell’empatia offerta sono stati ottenuti utilizzando la Jefferson empathy scale HP, mentre la percezione dell’empatia ricevuta dai pazienti è stata indagata con il questionario Caring factor survey (CFS).

Risultati. L’analisi ha rivelato punteggi notevolmente alti attribuiti dai pazienti e una piuttosto alta considerazione dell’empatia da parte degli infermieri. I dati sono poi stati sottoposti a un’analisi secondaria, correlati utilizzando gli indici di correlazione statistica di Pearson (r) e un t test indipendente per le differenze di genere. La capacità decisionale e l'educazione degli infermieri sono stati classificati dai pazienti rispettivamente in prima e seconda posizione, il sostegno spirituale si è classificato per ultimo. Non sono state rivelate differenze nella percezione della cura tra pazienti uomini e pazienti donne. Nelle risposte degli infermieri sono stati osservati punteggi più elevati nelle donne. Correlando età e anno di diploma o laurea degli infermieri si è evidenziata una quasi perfetta correlazione negativa (r=0,97) che dimostra che tutti hanno iniziato la scuola nello stesso periodo. La relazione tra i punteggi ottenuti dal questionario CFS rivolto ai pazienti e l’età degli infermieri ha dimostrato che più gli infermieri sono giovani maggiore è la probabilità che i pazienti attribuiscano loro un punteggio alto.