Progetto realizzato e curato dall’Ordine delle Professioni Infermieristiche di Roma |
Camillo Maria Grazia, Autieri Filomena, Rocchi Barbara, Messina Gabriele. La cura della salute e la qualità percepita dal paziente. L’esperienza della Asl 2 Savonese. Mondo sanitario 2007;14(5-6):9–15.
Added by: Giulia Antonina Petrangeli (04/01/2012 14:49:03) |
Tipo di Risorsa: Articolo di Rivista Chiave di citazione BibTeX: Camillo2007 Invia la risorsa per email ad un amico |
Categorie: Economia sanitaria, Management Sottocategorie: Sistema di gestione della qualità Autori: Autieri, Camillo, Messina, Rocchi Collezione: Mondo sanitario |
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Allegati |
Abstract |
(Trascritto dall’articolo). Le strutture sanitarie sono chiamate a garantire la qualità delle prestazioni e dei servizi alla collettività dei cittadini. Gli Autori sviluppano un’attenta analisi delle strategie e degli strumenti per conseguire la qualità e per il suo miglioramento continuo, per poi prendere in esame le indagini svolte dalla Asl di Savona sulla soddisfazione dei pazienti circa i servizi ospedalieri e ambulatoriali, nonché il benchmarking effettuato con un considerevole gruppo di aziende sanitarie rappresentative dell’intero territorio nazionale.
Added by: Giulia Antonina Petrangeli |