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Letteratura Italiana di Scienze Infermieristiche

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Tacconi Riccardo. La sinistrosità degli ospedali: riflessioni sull’incidenza di fattori esterni ed interni in relazione allo status del paziente. Rischio Sanità 2004(14):11–17. 
Added by: Claudia Onofri (16/02/2011 23:31:45)
Tipo di Risorsa: Articolo di Rivista
Chiave di citazione BibTeX: Tacconi2004
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Categorie: Infermieristica clinica, Management, Strutture sanitarie
Sottocategorie: Aziende ospedaliere, Organizzazione del lavoro, Risk management, Sicurezza
Keywords: Risk management
Autori: Tacconi
Collezione: Rischio Sanità
Visualizzazioni: 1/1364
Indice di Visite: 16%
Indice di Popolarità: 4%
Allegati    
Abstract     
L’articolo espone un argomento che generalmente non viene trattato nelle analisi di risk management: l’incidenza della realtà non medica nel giudizio e nelle aspettative che il paziente sviluppa rispetto alle prestazioni ospedaliere e ai risultati ottenuti. L’analisi effettuata individua tre macrosettori di rischio: fattori ambientali esterni, quale la provenienza culturale dell’utenza, la presenza di avvocati nella zona e l’importanza della stampa locale; fattori di rischio interni, riguardanti soprattutto la tipologia architettonica dell’ospedale, la numerosità del personale, la struttura del pronto soccorso, la permanenza degli operatori in sala operatoria; fattori di rischio interni flessibili, quali la gestione del consenso informato e della cartella clinica e la formazione degli operatori. Alcune possibili soluzioni individuate per questo problema riguardano il miglioramento della comunicazione tra medico e paziente, lo sviluppo della cultura dell’accoglienza, la tutela della dignità e della personalità del paziente, la strutturazione del pronto soccorso come dipartimento, con un proprio organico medico e infermieristico stabile ed esperto.
(A cura di Claudia Onofri).
Added by: Claudia Onofri