Letteratura Italiana di Scienze Infermieristiche
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| Progetto realizzato e curato dall’Ordine delle Professioni Infermieristiche di Roma |
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Marcon Giulio. Un rischio poco noto l’intimidazione. Rischio Sanità 2004(13):30–32.
Added by: Claudia Onofri (19/12/2010 01:23:51) |
| Tipo di Risorsa: Articolo di Rivista Chiave di citazione BibTeX: Marcon2004a Invia la risorsa per email ad un amico  |
Categorie: Infermieristica clinica, Management Sottocategorie: Leadership, Risk management, Sicurezza Keywords: Risk management Autori: Marcon Collezione: Rischio Sanità |
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| Allegati |
| Abstract |
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L’articolo propone il tema dell’intimidazione attraverso il racconto di due fatti avvenuti in un contesto sanitario. L’intimidazione sembra essere presente frequentemente nelle relazioni comunicative tra professionisti sanitari, e si manifesta in modo subdolo o dissimulato, ma anche con atteggiamenti di minaccia, rifiuto o maniere brusche. La metà degli episodi di intimidazione avviene quando un operatore chiede spiegazioni relativamente a una prescrizione, che risulta essere non chiara o soggetta a possibili contestazioni. Per combattere questo fenomeno è necessario lavorare in accordo con il coordinatore, creare un procedimento di risoluzione dei conflitti, implementare un sistema di segnalazione e di non tolleranza di possibili eventi di sopraffazione. (A cura di Claudia Onofri). Added by: Claudia Onofri |