Letteratura Italiana di Scienze Infermieristiche
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| Progetto realizzato e curato dall’Ordine delle Professioni Infermieristiche di Roma |
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Guerrini Rosanna, Cortopassi Sergio, Nisticò Francesca, Messeri Andrea. Il comfort alberghiero nell’Azienda USL 5 di Pisa. Mondo sanitario 2010;17(1-2):15–22.
Added by: Rita Ester Monaco (02/12/2010 16:49:25) Last edited by: Rita Ester Monaco (06/04/2012 11:05:04) |
| Tipo di Risorsa: Articolo di Rivista Chiave di citazione BibTeX: Guerrini2010 Invia la risorsa per email ad un amico  |
Categorie: Management, Metodologia della ricerca Sottocategorie: Organizzazione del lavoro, Ricerca qualitativa, Sistema di gestione della qualità Keywords: Modelli organizzativi Autori: Cortopassi, Guerrini, Messeri, Nisticò Collezione: Mondo sanitario |
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| Allegati |
| Abstract |
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(Trascritto dall’articolo). L’articolo mette in evidenza i risultati raggiunti dalla rete organizzativa comfort alberghiero della Azienda unità sanitaria locale (USL) 5 di Pisa, caratterizzata dalla creazione di un sistema capillare di referenti preposti alla misurazione dei risultati conseguiti nello specifico settore, operante sotto la costante supervisione del “coordinatore delle attività di comfort alberghiero”. L’analisi dei dati desunti dalle rilevazioni dei referti e dai livelli di gradimento degli assistiti mostra come questa metodologia organizzativa abbia consentito di iniziare un percorso di crescita della qualità dei servizi alberghieri che tanta rilevanza assumono nel giudizio delle persone ricoverate. E’ senz’altro da condividere l’auspicio degli autori che questo modello organizzativo possa essere preso a esempio dalle molte realtà nelle quali si registrano frequenti fenomeni di “malasanità” anche nel settore del comfort alberghiero. Added by: Rita Ester Monaco Last edited by: Rita Ester Monaco |